jeudi 21 janvier 2010

Attention



Tous les sites internet marchands ont des conditions générales de vente.
Personne ne prend le temps de les lire mais il le faut.
Sachez qu'en passant commande, vous validez le fait d'avoir pris le temps de les avoir lu et vous vous engagez à les respecter.

Voila quelques points importants :

1) Le temps de livraison
Les sites internet affichent des temps de livraison ultra rapide (colissimo 48h, chronopost 24h, ...).
Oui mais voila, quand on y regarde de plus près, le temps de livraison est "au départ des entrepôts".
Cette phrase est une phrase équivoque qui signifie qu'avant le temps de LA livraison, il y a un temps de traitement de votre commande qui généralement est de 24/48h.

2) En cas d'erreur
Les constructeurs proposent différents montages différents pour une pièce sur un même véhicule. Il est donc très facile de faire des erreurs.
Sachez que dans la plupart des cas, les frais de retour restent à la charge du client sauf si l'erreur vient du site ou du conseil d'un téléconseiller.

3) Les conditions de retour
Les retours sont bien évidemment soumis à réglementation.
Il faut que les pièces soient retournées dans leur emballage d'origine et le tout reconditionné dans un autre carton d'expédition dans les délais impartis au retour.
Si une des conditions de retour n'est pas respectée, vos pièces ne seront pas remboursées.
Sachez que les sites internet marchands envoient des centaines de colis par jour, ils sont donc obliger d'être strict.

Je vous ai énuméré quelques conditions importantes sur les différents sites de vente de pièces automobiles, maintenant, c'est à vous de prendre connaissance des CGV avant de commander.

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